El poder de las palabras

Vídeo

Muy buen video para empezar el fin de semana.

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Orientación al cliente

En estos tiempos cada día es más complicado captar clientes . El vendedor que se ha quedado anclado en conceptos pasados es muy dificil que sobreviva a una competencia cada día más fuerte y con un mercado que esta cambiando a pasos agigantados.

Sin clientes no somos nada,les necesitamos, son nuestra razón de ser. El cliente no se fija sólo en el precio, hay una obsesiva tendencia en las empresas a buscar el precio pero aunque es importante , lo que hay que ver es la oferta de valor, cuando el cliente ve tu oferta de valor luego decide si tu precio es correcto o no.

Todo proceso comercial lleva 4 fases;

ATRAER – VENDER – SATISFACER-FIDELIZAR

                                    Producto+ Servicio                          Relación

Las dos primeras partes conllevan la parte de producto/servicio y son importantes pero es indispensable reforzar la relación con el cliente, ser un vendedor consultor que fideliza a su cliente ofreciendole algo más que precio.

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Preocupaciones? Aplicate la Ley de Persl

 

Muchas veces vivimos agobiados por problemas que o bien tenemos o no son tan graves como creemos o nos preocupamos por problemas que nunca van a llegar. Fritz Persl pronuncio una Ley que es claramente ilustrativa y creo que os va a servir.

  • El 40% de nuestras preocupaciones vienen dadas por cosas que no han sucedido y probablemente nunca sucederán.
  • El 30% de nuestras preocupaciones vienen de cosas que han sucedido pero ya no se pueden cambiar.
  • El 12% vienen de problemas de salud irrelevantes o inexistentes que nos llegan a condicionar nuestra vida.
  • El 4% son preocupaciones reales que no se pueden cambiar.
  • El 4% son problemas importantes que se pueden controlar.

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Vendedor, el Lunes es buen momento para despertar

 

  • Tienes un Cerebro enorme es el órgano mayor del sistema nervioso central,pesa entre 1,300 y 1,600 kg, es un organo maravilloso y definitivamente no le das muchas veces el uso debido.Trabaja una idea y llevala a cabo.
  • Sin ganas, sin inteligencia emocional no vas a llegar a nada, tenlo muy,muy en cuenta, esta en tú mano mejorar.
  • Prepararse para el cliente siempre, enfocar nuestro trabajo a conocer al cliente, sus fortalezas, sus debilidades, sus necesidades.
  • No al vendedor simple , no queremos un vendedor que sólo sea “producto-precio”,buscamos encontrar al vendedor consultor que aporte valor al cliente

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Gestión del cambio ,antes y ahora.

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 El presupuesto debe de equilibrarse,el Tesoro tiene que ser reaprovisionado,la Deuda Pública debe ser disminuida,la Arrogancia de los Altos puestos debe de ser moderada y controlada,y la ayuda a otros países debe de eliminarse para que el Estado no vaya a la bancarrota.La gente debe de aprender a trabajar, en lugar de vivir a costa del Estado.

                                                                      Marcus Tullius Cicerone – 55 a.c.

Empezar de 0

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En el transcurrir de la vida de una persona, nada está prefijado al cien por cien. Ni siquiera se podría asegurar lo que va a pasar al día siguiente, ya que absolutamente todo puede ocurrir.

Hay personas que quizás porque poseen una manera de ver las cosas más crítica o másrealista, tienen siempre presente el concepto de que nada es seguro. Saben que la existencia es imprevisible y por eso, cuando les ocurre algo que les puede cambiar la vida radicalmente, reaccionan de manera tranquila.

Ante un cambio radical en el ambito laboral, cosa que a diario estamos viendo creo que es importante tener en cuanta varias cosas.

  • La vida es un aprendizaje . Aquí se está para aprender y de todo conviene sacar experiencias, tanto de lo bueno como de lo malo. Empezar una nueva vida puede parecer al principio algo terrible por la incertidumbre que trae consigo, pero a la larga llega a ser un motivo de felicidad.
  • Las personas valientes son las que sobreviven . La valentía no siempre va acompañada de la fuerza; de hecho, hay personas débiles que en un momento concreto de su vida sorprenden a todos por su entereza y coraje. Puede ser que de repente se desarrolle en ellas una madurez especial que les protege y les hace inmunes a todo. A lo mejor es que, en esas situaciones límites, estos seres intuyen aunque sea levemente un atisbo del sentido de la vida.
  • Ver el futuro en positivo .La valentía y una mirada optimista al futuro es lo que puede ayudar en los malos momentos.Visualizar un futuro mejor ayuda muy mucho en llegar a conseguirlo.
  • Analizar detenidamente los pasos a seguir .Cuando se da un cambio laboral radical, bien por despido ó cese de negocio es vital sentarse y ver cuales son nuestros puntos fuertes, que es lo que sabemos hacer, que queremos y partiendo de ahí nunca perder la autoestima y mirar hacia adelante.

El secreto más poderoso del ser humano para sobrevivir a los grandes cambios se encuentra en las emociones. En ellas parece residir la clave para potenciar nuestra capacidad y mantener la fuerza necesaria para avanzar por este camino tan duro. Pero muchos lo consiguen y quienes logren el éxito sin duda habrán salido fortalecidos.